濱州二院:“一站式”床旁入出院服務(wù)
來源:作者:發(fā)布時間:2024-09-04
在濱州市第二人民醫(yī)院胸外泌尿外科護士站,患者宋大叔的兒子體驗了一回“極速”服務(wù),通過“一站式”床旁結(jié)算服務(wù)模式,僅用幾分鐘就辦好了出院結(jié)算手續(xù),還順便把醫(yī)保也給報銷了!
為進一步做好便民惠民服務(wù),打通服務(wù)患者“最后一公里”,濱州市第二人民醫(yī)院多個科室積極聯(lián)動、優(yōu)化服務(wù)流程,在醫(yī)院推開“床旁入院出院”服務(wù)模式。全院實現(xiàn)床旁入出院、報銷一體化服務(wù),患者“足不出病區(qū)”,即可“一站式”完成從入院到出院的全流程服務(wù),避免患者排隊等候,節(jié)約了患者上下樓、等電梯及高峰時段排隊的時間,提供高效化的服務(wù);在住院病房就可以辦理手續(xù),減少患者及家屬在醫(yī)院流動穿梭,提高了安全性;對行動不便和無家屬陪護人員,提供更加方便快捷、人性化服務(wù),做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”,將便民惠民舉措的觸角最大限度向群眾身邊延伸,同時也標志著醫(yī)院向“智慧醫(yī)療”又邁出了堅實的一步。
“一站式”床旁服務(wù)模式的推行,對于深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建設(shè)智慧醫(yī)院都起到積極助推作用。濱州市第二人民醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,運用信息化手段,將診療服務(wù)做細做實,不斷創(chuàng)新便民舉措,堅持為患者辦實事、辦好事,真正讓患者及家屬享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。